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赞赏的5种语言/赞赏的五种语言(营造和谐关系的最佳法则) 
溪水边价:
18.20
ISBN: 9787504475350
作者: [美] 盖瑞•查普曼 博士,保罗•怀特 博士
出版社: 中国商业出版社
出版时间: 2013-5-1
开本: 32
市场价: 28.0
库存量:
45
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赞赏的五种语言-推荐语

《爱的五种语言》姊妹篇


《纽约时报》畅销书榜首作家最新力作


赠送超值测评,发现你的专有赞赏语!


·介绍赞赏激励语言的理念,以及在实际生活中的应用;


·帮助读者识别,哪些是自己的主要赞赏语言,哪些是次要赞赏语言,哪些对自己毫无效果(这里要用到“赞赏激励方式测评”);


·帮助你看到,在不同的情景下赞赏对人际关系的改善效果;


·教你如何在实际生活中应用这些赞赏语言。

赞赏的五种语言-内容简介

在你工作的地方,人们常常互相赞赏吗?


在工作中,你真的感觉自己受到赏视吗?


如果答案是肯定的,我相信你一定干劲十足。但有很多时候,你真诚地发出赞赏,对方却好像完全“不领情”。问题出在表达方式上:你没有用对赞赏的语言。


盖瑞·查普曼博士的《爱的五种语言》全球畅销600万册,帮助无数人改善了婚姻关系。现今,他根据“爱的五种语言”,和工作人际关系专家保罗·怀特博士共同研究的成果,将有效地帮助你:


·不高昂花费,就真诚地鼓励同事、激励员工


·提高员工或志愿者对机构的忠诚度


·减少消极情绪,创造更积极的工作环境


·养成赞赏习惯,对最难相处的人也能称赞到他心坎


·用对赞语,感谢和激励方式不再千篇一律


学会把赞赏送入人心,让同伴更明确自己的价值和贡献,让团队会更融洽、更团结、工作更高效。

赞赏的五种语言-作者简介

盖瑞•查普曼博士(Dr. Gary Chapman)是《纽约时报》百万畅销书作者,享誉全球的辅导专家,具有丰富的辅导经验和专业的指导技巧,他的讲座和书籍改变了无数人的家庭生活。


他的代表作《爱的五种语言》曾长时间高居《纽约时报》畅销书排行榜榜首,全球热销600多万册。此外,他还著有《单身爱之语》、《儿童爱之语》、《道歉的五种语言》、《愤怒,爱的另一面》、《爱语暖心田》等书籍。这些作品被翻译成几十种语言,畅销全球。


保罗•怀特博士(Dr. Paul E White)是资深心理学家,工作人际关系专家,作家、讲师。过去二十多年,他深入持续研究,在全球范围内帮助无数的企业、家庭、学校及非营利组织改善工作环境,建立健康、互相支持的工作人际关系,提升工作满意度。他还多次应邀到普林斯顿大学、梅肯研究院演讲。

赞赏的五种语言-目录

前 言 职场“爱之语”

第一部分 根 基

第一章 赞赏式激励的概念

为什么“谢谢”毫无意义

错位的赞赏

谁需要“赞赏式激励”法

第二章 写给领导:赞赏和激励的回报

商业环境情况的改变

经理们的五大难题

人才难留

工作满意度

第二部分 赞赏的五种语言

第三章 赞赏语言之一:肯定的言辞

表扬对方的成就

肯定对方的人品

关注对方的个性

方式和场合

虚情假意不如沉默

忽视引发的悲剧

第四章 赞赏语言之二:精心时刻

何为“精心时刻”?

对象和场合

林达•伍斯特:一起打拼一起放松

第五章 赞赏语言之三:有效的帮助

如何提供有效的帮助

提供帮助要分场合

如何帮助:员工提出的建议

错位:令人不悦的帮助

第六章 赞赏语言之四:称心的礼物

礼物的力量

赠送礼物的技巧

又一个咖啡杯?

另类礼物:放假

同事之间怎样赠送礼物

第七章 赞赏语言之五:身体的接触

工作场合需要身体接触吗?

方式不同,作用不同

身体的接触和性

身体的接触和暴力

身体接触的益处

第三部分 赞赏语言的运用

第八章 认识你赞赏语言:赞赏式激励测评

苏珊的心愿

邀请同事测评

发现同事的赞赏语言

第九章 发现盲点:你最不看重的赞赏方式

黑洞

战胜盲点

接纳与自己不同的人

付诸行动

第十章 赞赏和表扬的区别

第十一章 不同领域的赞赏式激励

非营利机构

金融服务机构

家族企业

学校

诊所

教会及事工机构

制造业

其他职业

第十二章 义工工作的独特性

义工的服务领域

义工带来的不利

工作满意度与义工的工作

义工的坚持

赞赏的效果

第四部分 战胜困难

第十三章 赞赏语言一生不变?

人生阶段和环境

人与人的互动

爱语和赞语之间的关联

第十四章 战胜挑战

挑战一:忙碌

挑战二:赞赏无足轻重

挑战三:因承担的责任而感到崩溃

挑战四:公司的结构和流程妨碍有效沟通

挑战5:有些人生性就不喜欢赞赏

挑战6:“古怪”因素

小结

第十五章 根本不想赞赏?

找到自己的问题

员工的表现欠佳

不要勉为其难

第十六章 总结:健康的工作氛围

赞赏:维生素或抗生素?

上路吧!

现在就开始!

附录 赞赏小窍门

从细微处看真实需要

如何奖励义工

无需花钱买的礼物

赞赏引发的问题

最不重视的赞语影响最大

承认并面对“古怪因素”

男子汉不需要鼓励(错!)

奖励员工的艺术

10种最简单易行的赞赏方式

赞赏的五种语言-书摘

为什么“谢谢”毫无意义


有人认为,表达对团队成员的赏识和感谢毫不困难,直截了当说出来就行了。很多情况下的确如此。然而,通过赏识和感谢激发他们的积极性,就没这么简单了。你需要注意以下几个因素:


首先,研究表明,认可和赏识只有在一对一交流中才有效。那种对团队全体成员泛泛说的“谢谢”,跟没说一样,不但起不到激励作用,甚至还会引起大家的反感,造成负面情绪。人们希望得到真诚的赞赏,而不是一句场面话。难怪有些人会怀疑自己领导的话言不由衷,这是企业高层命令各级主管“每周至少对团队成员说一次感激的话”的结果。


其次,赞赏要合对方的心意,否则就没有什么意义。这体现在赞赏激励方式的个性化上。就如同每个人在家都有主要的爱之语一样,每个人在工作场合也有主要的赞赏语言。


对于主管来说,最大的困难在于如何将自己对下属的赏识恰如其分地传递出去。这就是我们设计“赞赏激励方式测评”的原因所在。同时,我们还为每一种赞赏语言提供了相应的“行为方式”,帮助团队领袖有效地表达对大家的赞赏。巴金汉和克里夫顿在畅销书《发现我的天才》(Now, Discover Your Strength)中说道:“经理们要想具备卓越的管理才能,让员工更有干劲,更充分地发挥其特长,有一个非常重要的因素。若缺少这个因素,经理们别想成功。这个必不可少的因要素就是注重每个下属的独特性。”我们非常认同这个观点。


第三,当员工感觉不到赏识,情感上得不到支持的时候,很容易崩溃。在经济不景气的情况下,很多企业开始裁员,在职员工也很少加薪或得到经济补偿。人们承担的压力比以往更大,很容易感到失望、挫败,对未来也更加没有安全感。


目前,有很多机构正在寻求在金钱以外激励和回报员工的策略,这中需求在政府、学校、社会服务机构以及非营利组织尤其突出。管理人员需要找到不花钱又能鼓励大家的方式。


而对企业领导们来说,有一个好消息:只要积极地寻找,找对赞赏员工的方式,企业文化氛围就会改善,整个团队都会更享受自己的工作。大家都能够在赞赏中获得满足。